Naše usluge

Call centar za vašu korisničku podršku

Pozovite nas

0 551 344 61 01

Backoffice usluga

Naše backoffice usluge predstavljaju jedan od osnovnih stubova našeg call centra. One omogućavaju urednije odvijanje poslovnih procesa i pružaju ključnu podršku u povećanju operativne efikasnosti kompanija. Zadovoljstvo klijenata za nas je prioritet.

Višekanalna korisnička podrška

Naše konsultantske usluge pružaju strateške uvide i praktična rješenja za poslovne izazove. Pomažemo vam u optimizaciji procesa i implementaciji najboljih praksi u vašem poslovanju.

Usluge online prodaje

U digitalizovanom svijetu, online prodaja postala je neizostavan kanal za rast i održivost brendova. Mi smo uvijek spremni i uz vas kada je u pitanju profesionalna usluga online prodaje.

Efikasni sistemi za upravljanje žalbama

Kontinuitet zadovoljstva klijenata ne ograničava se samo na trenutak prodaje; način na koji se rješavaju eventualna negativna iskustva nakon toga ima veliki značaj za pouzdanost brenda.

Kako vam možemo pomoći?

Backoffice usluga

Backoffice usluge su ključni podržavajući elementi koji rade u pozadini našeg call centra, osiguravajući efikasno i uredno odvijanje operacija. Ove usluge obuhvataju širok spektar aktivnosti, od unosa podataka i izvještavanja do upravljanja sadržajem i administrativnih procesa. Time se smanjuje opterećenje radnika na prvim linijama korisničke podrške i poboljšava kvalitet usluge.

Naš profesionalni backoffice tim značajno doprinosi korporativnoj efikasnosti ubrzavajući procese i minimizirajući stopu grešaka.
Sa rješenjima prilagođenim svakoj industriji, nastavljamo podržavati operativnu snagu preduzeća iz pozadine.

Kontrolišemo komunikacione mreže

Višekanalna korisnička podrška

Danas kupci preferiraju komunikaciju s brendovima ne samo putem telefona, već i putem e-pošte, live chata, društvenih mreža, WhatsApp-a i sličnih kanala. Zbog toga su naše višekanalne korisničke usluge dizajnirane da obezbijede isti kvalitet i dosljednost na svim platformama. Bez obzira na kanal preko kojeg dolaze zahtjevi korisnika, odgovaramo brzo, usmjereno na rješenje i personalizovano. Na taj način povećavamo zadovoljstvo korisnika i jačamo digitalni ugled brendova. Sa našim stručnim timovima upravljamo svim komunikacionim kanalima u integrisanom sistemu i pružamo besprekorno korisničko iskustvo od početka do kraja.

Digitalno tržište

Usluga online prodaje

U digitalizovanom svijetu, online prodaja postala je neizostavan kanal za rast i održivost brendova. Mi pružamo profesionalne usluge online prodaje kako bismo osigurali da vaši proizvodi i usluge budu najefikasnije zastupljeni na digitalnim platformama.

Upravljamo prodajnim procesima od početka do kraja integrišući prodajne kanale kao što su e-trgovina, marketi, prodavnice na društvenim mrežama i live podrška.
Na svakom koraku, od narudžbine do isporuke, ostvarujemo pravovremenu i preciznu komunikaciju sa kupcima, čineći iskustvo kupovine besprekornim.

Naš cilj je da povećamo digitalnu prodajnu snagu naših klijenata, omogućimo im pristup potencijalnim kupcima i izgradimo povjerenje na svakom dodirnom mjestu.

Ostale naše usluge

Usluge instalacije i aktivacije
Izgradnja nove baze klijenata
Zadovoljstvo kupaca
Obavještavanje o računima
Usluge nakon prodaje